Вопросы и отзывы

Отзывы и вопросы посетителей

Отзывы о нас на Флампе

Ваше сообщение

CAPTCHA
  * Все поля обязательны для заполнения

Последние сообщения

Наталья / 20.06.2017
Здравствуйте. В вашем магазине приобрела две потолочные люстры 25.05.2017 г. № заказа 18214 СОНЕКС 2228 SN14. Покупались заранее в новую квартиру. Пришло время их устанавливать. Сами крепления оказались абсолютно разные (даже расположение лампочек разное), если честно проверяла только плафоны. Люстры устанавливаются две в одну комнату. Я понимаю что срок возврата вышел. Но может возможно что-то сделать?
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Если товар исправен, то нет. Различные варианты креплений, к сожалению, предусмотрены производителем и не считаются браком.
Хотя, если честно, мы не совсем понимаем, как крепления или расположения лампочек влияют на восприятие светильника:
_4597060.jpg
Наталья / 20.06.2017
Здравствуйте. В вашем магазине приобрела две потолочные люстры 25.05.2017 г. № заказа 18214 СОНЕКС 2228 SN14. Покупались заранее в новую квартиру. Пришло время их устанавливать. Сами крепления оказались абсолютно разные (даже расположение лампочек разное), если честно проверяла только плафоны. Люстры устанавливаются две в одну комнату. Я понимаю что срок возврата вышел. Но может возможно что-то сделать?
Александр / 11.06.2017
Добрый день! Проверил (ваттметром) энергопотребление купленных светодиодных лам, оказалось что три лампы по "7 Вт" (3x7 = 21 Вт) все вместе потребляют 14 Вт (14/3 = 4.67 Вт).
(Купленные лампы: General Свеча на ветру C37 E14 7W (640lm) 4500K 35x118 филамент (нитевидная), прозрачная 647200)
Ответ администратора сайта: Добрый день!
Номер заказа назовите, пожалуйста?

Мы иногда проверяем ваттметром мощность светодиодных ламп и обычно она не ниже 90% от номинальной, что допускается стандартами для бытового освещения. Но, не стоит забывать формулу мощности P = U * I и знать точное напряжение сети в момент измерения, а также то, что бытовые ваттметры с максимальной мощностью измерения выше 1000Вт имеют большую погрешность и особенно на низких мощностях.
Лучше использовать не бытовой ваттметр.
Надежда / 17.03.2017
Здравствуйте. Искала в вашем магазине товары "Дельта-Зона 50 мл. средство от насекомых" и Ловушки для тараканов "Combat SuperBait", 4 шт. К сожалению не нашла. Подскажите пожалуйста данные товары у вас временно отсутствуют или их нет совсем?
Ответ администратора сайта: Добрый день!

К сожалению, все названные вами товары у нас отсутствуют в ассортименте.
Но есть много других аналогичных и не менее эффективных. Можем помочь с выбором, если напишите ответное сообщение
Михаил / 05.03.2017
Товарный чек 16413, начала мигать одна из ламп, гарантия ваша 1 год, как возможно обменять на такую или подобную?
Ответ администратора сайта: Добрый вечер!

Вы купили последнюю из этих лампочек 17.02. Больше на склад они не поступали. Заменить не можем, извините.
Есть 2 варианта:
1. Возврат денег - приходите с лампочкой и чеками в наш магазин, пишите заявление, получаете деньги;
2. Делаете новый заказ. При получении приходите с неисправной лампой и товарным чеком - стоимость лампы идет в счет оплаты нового заказа.
Артем / 26.02.2017
Привет!

Понравился ваш сайт, решил написать.

Обратил внимание, что на вашем сайте плохо настроен сбор подписчиков и заявок. Наверняка, из-за этого конверсия сайта ниже, чем должна быть и вы теряете много клиентов. У меня небольшой интернет-[[магазин, в свое время решить проблему с конверсией помог вот этот сервис, посмотрите: хххх

Не буду озвучивать цифры, но я доволен. Уверен, вам он тоже поможет.

Успехов!
Ответ администратора сайта:
Добрый день.
Что ж вы таким примитивным способом рекламируетесь-то...
Текст оставили, ссылку грохнули.
Вячеслав / 15.02.2017
Здравствуйте! Я работаю в бюджетной организации. Нам необходимо поменять освещение на встраиваемые светодиодные панели. Для этого необходимо  3 коммерческих предложения для проведения конкурса. Плюс предоплата 30-50. Вы сможете это сделать, для того чтобы с вами дальше работать.
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Мы работаем с бюджетными организациями и предоплата в размере 30-50% и отсрочкой по договору до момента получения товара это нормально. Мы можем вам сделать коммерческое предложение в виде счета со скидкой от цен интернет-магазина.
Пришлите нам карточку вашего предприятия на адрес admin@antuca.ru и напишите количество нужных светильников. Или выберите тот, который вам понравился на этой странице: https://www.antuca.ru/catalog/1891/filter/power-is-36-or-36w-or-40w-or-45w/apply/ 
Павел / 13.02.2017
Добрый день! Заказ №11300 от 01.06.2016. Одна из четырех лампочек вышла из строя. Можно к вам обратиться по гарантии производителя? Лампочка Ecola GU10 10W 2800K 57x50 Premium G1UW10ELC
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Да, конечно.
Заказали на 14 февраля. Приходите с неисправной лампой после 14.00, заменим. Екатеринбрург, Луначарского, 83
Светлана / 12.01.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда можно будет получить заказ №15466.
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Завтра, 13 января будет готов. Мы вам СМС отправим.
роман / 09.12.2016
сделал заказ сразу перезвонили все уточнили на следующий день пришло смс о готовности заказа. при получении менеджер все объяснил и рассказал.советую магазин для покупок.
Ответ администратора сайта: Спасибо, Роман. Приходите за вторым заказом :)
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.