Вопросы и отзывы

Отзывы и вопросы посетителей

Отзывы о нас на Флампе

Ваше сообщение

CAPTCHA
  * Все поля обязательны для заполнения

Последние сообщения

Владимир / 05.12.2017
Здравствуйте. Возможно у вас купить Аккумулятор к  
радиотелефону PANASONIC KX-T4040BX ?
Ответ администратора сайта: Добрый день.

Увы, мы не знаем, какие аккумуляторы стоят внутри аппаратов. Достаньте аккумулятор, цифры с него спишите/сфотографируйте, тогда попробуем.
Худяков Иван / 19.11.2017
Здравствуйте!
13.11.17 приобрел ламы по товарному чеку №21959
К сожалению лампы по коду 451332 (светодиодные 4W GU5.3 2800), и 553963 (светодиодные шары Е27) оказались для заказчика слишком яркими.
Хотел бы обменять приобретенные у вас лампы на аналогичные, но с минимальным уровнем светоотдачи, но не могу найти замены.

Из критериев низкое энергопотребление, цоколь GU5.3 температура не более 2800, 220В.
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Экола одна из самых ярких ламп в нашем каталоге при одинаковой мощности.
  • Цоколь GU5.3
1. Предлагаем рассмотреть вариант с лампой Гаусс 3,5Вт: https://www.antuca.ru/catalog/3588/107280/
2. Неплохой вариант с лампами АСД 3Вт, они не смотрятся сильно белыми из-за малой мощности https://www.antuca.ru/catalog/3588/217096/
  • Цоколь E27
Гаусс 6Вт для вашего случая будет отличной заменой: https://www.antuca.ru/catalog/3585/75595/

Напишите нам или сами сделайте новый заказ. Лампы из предыдущего заказа без следов эксплуатации мы примем в зачет оплаты нового заказа.
Александр / 17.11.2017
Добрый день. Перегорела лампочка, гарантия действует, но в наличии таких сейчас нет.
Какие варианты действий?
Ответ администратора сайта: Добрый день!
Если гарантийный срок не прошел, то вы можете:
- заменить на такой же товар (напишите номер заказа и код товара - ответим по приходу на склад);
- заменить на другой с пересчетом стоимости (делайте новый заказ через корзину и в комментариях напишите номер заказа с неисправным товаром, при получении заказа несете с собой товарный чек и неисправный товар);
- вернуть деньги (с кассовым и товарным чеками приходите в пункт выдачи и пишете заявление на возврат - 10 дней).
Выбирайте, сообщайте.
Александр Львович / 12.11.2017
Не у всех товарных позиций на сайте есть СРОК ГАРАНТИИ. Особенно интересуют светодиодные лампы Е27 и GU5.3. Предлагаю дополнить. Хотя бы для тех, у которых 3 года гарантии. На коробке всегда указывается срок гарантии.
Также предлагаю дополнить фильтр выбора параметром СРОК ГАРАНТИИ
Ответ администратора сайта: К сожалению, производители довольно часто изменяют сроки гарантии на свою продукцию. Мы не сможем это вовремя отследить - только светодиодных ламп у нас более 2000 позиций.
Что важно знать:
1. Минимальная гарантия на светодиодные лампы 12 месяцев;
2. Гарантия 36 месяцев установлена на всю продукцию Gauss (не Gauss Elementary) и Camelion.
3. Вся светодиодная продукция очень надежна. Гарантийные случаи возникают в менее, чем 0,5% случаев.
4. Срок окупаемости светодиодной лампочки составляет 3-6 месяцев, они все приносят прибыль даже при сроке гарантии 12 месяцев.
Игорь / 01.11.2017
Скажите, плиз. в указанный светильник  данные лампы подходят ? (  т.е. эти лампы для этого светильника ?)  Из вашего каталога:
TDM светильник ЛПО 136               1х36W T8 G13 металл, открытый "лыжа" L=1305 набор крепежей SQ0327-0010  301,50 р

Лампа люминесцентная OSRAM T8 G13 36W 4000 1200x26 L 36W/840 LUMILUX (Ra 80-89) (Смоленск)   109,80 р






Спасибо.
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Да, эта лампа для этого светильника.
Игорь / 26.10.2017
Ключ KRAFTOOL разводной,Cr-V,
Поясните, плиз в чем разница цена от 845,60 р до 2256,70 р   и более никакой информации – как различить ?


Ответ администратора сайта: Добрый день!
Это наша техническая недоработка - товар партнерский, не вся информация выгрузилась. Мы напишем вам здесь чуть позже именно по этим ключам недостающую информацию.
Извините за неудобство.
UPD Исправили: 300/60 мм https://www.antuca.ru/catalog/6885/246245/ 150/34 мм https://www.antuca.ru/catalog/6885/246248/
Мария / 09.10.2017
Здравствуйте! Мне нужен доводчик для двери ванной комнаты. Подскажите, пожалуйста, какой выбрать, на что обратить внимание.
Виталий / 07.10.2017
Здравствуйте.

Уточните пожалуйста когда будет готов заказ №20915?

С уважением

Виталий
Ответ администратора сайта: Добрый вечер!

Извините, у нас были инф. проблемы с прохождением заказов, сейчас они устранены.
Ваш заказ будет готов на 99% в понедельник, на 1% во вторник.
Ожидайте СМС о готовности.
Ирина / 02.10.2017
Можно у вас заказать плафоны на светильник которые одеваются на лампочки с цоколем G4.
Ответ администратора сайта: Добрый вечер.
Мы продаем исключительно товары из имеющегося ассортимента. Под заказ мы не работаем. Извините.
Сергей / 28.08.2017
Нужен выключатель Anam 3 клавиши.
Ответ администратора сайта: Добры день!

Варианты: 
1. Готовый выключатель: https://www.antuca.ru/catalog/3077/101725/ - продажа только по 5 шт, цена за 1 шт
2. Механизмы (т.е. еще рамки нужны будут):
https://www.antuca.ru/catalog/3077/101705/ 
https://www.antuca.ru/catalog/3077/101704/ - также продажа по 5 штук.
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.