Вопросы и отзывы

Отзывы и вопросы посетителей

Отзывы о нас на Флампе

Ваше сообщение

CAPTCHA
  * Все поля обязательны для заполнения

Последние сообщения

Олег / 05.08.2017
Добрый день! Приобрел у Вас лампы "Лампа светодиодная Ecola шар G45 E14 8W 2700K 78x45 K4GW80ELC". (Заказ №19523) Одна перестала работать на третий день. Как можно ее обменять на такую же лампу?
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Бывает... На то и гарантийное сопровождение.
Заказали новую лампу со склада. Будет во вторник после обеда. Приходите с неисправной и товарным чеком в пункт выдачи на Бардина, заменим. Упаковка от лампочки не нужна.
Валентина Степановна / 30.07.2017
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность      интернет-магазину Антука, за помощь в оформлении и оплате заказа на сайте. Так, как это была моя первая самостоятельная покупка через интернет, помощь консультанта помогла мне правильно оформить заказ
Спасибо за скорую сборку и отправку заказа. После оплаты через день заказ был отправлен по адресу. Осталось дождаться когда посылка придет по адресу и получить.
Надеюсь, что это не последний заказ на вашем сайте.
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Спасибо вам за ваш заказ и ждем вас вновь. А оказыватиь вам помощь в оформлении и быстрая отправка это наша обычная работа. 
Спасибо!
Алексей / 17.07.2017
Когда у вас появятся светодиодные лампы Camelion EE14 5w 3000K свеча на ветру матовая пластик
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Лампы дневного света есть в наличии: https://www.antuca.ru/catalog/3586/301667/
Лампы теплого света отсутствуют на складе производителя, срок поставки, увы, неизвестен.
Посмотрите аналоги теплого свечения:
https://www.antuca.ru/catalog/3586/102869/
https://www.antuca.ru/catalog/3586/293964/ 
https://www.antuca.ru/catalog/3586/214531/​​​​​​​

Игорь / 05.07.2017
Колесо для сумки-тележки, d=140мм, металл, арт.93544, Рыжий Кот

Скажите эти колеса для какой тележки ?
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Вот для этой: https://www.antuca.ru/catalog/3602/129666/ 
Алексей / 28.06.2017
Добрый день.
Я у вас покупал светильники светозар, пыле- влагозащищенные. Теперь хочу купить непосредственно полный комплект освещения. У меня есть необходимость в освещении 1,5м х 1м площади, так, чтобы освещенность была на этой площади 12000 люкс и выше. Это будут полки, их 5 штук. Спектр желательно 650нм и 350нм
Ответ администратора сайта: Добрый вечер!

Боюсь, мы не сможем вам помочь - мы не рассчитываем нормы и не подбираем оборудование. Вам лучше обратиться в специализированные организации, извините.
Наталья / 20.06.2017
Здравствуйте. В вашем магазине приобрела две потолочные люстры 25.05.2017 г. № заказа 18214 СОНЕКС 2228 SN14. Покупались заранее в новую квартиру. Пришло время их устанавливать. Сами крепления оказались абсолютно разные (даже расположение лампочек разное), если честно проверяла только плафоны. Люстры устанавливаются две в одну комнату. Я понимаю что срок возврата вышел. Но может возможно что-то сделать?
Ответ администратора сайта: Добрый день!

Если товар исправен, то нет. Различные варианты креплений, к сожалению, предусмотрены производителем и не считаются браком.
Хотя, если честно, мы не совсем понимаем, как крепления или расположения лампочек влияют на восприятие светильника:
_4597060.jpg
Наталья / 20.06.2017
Здравствуйте. В вашем магазине приобрела две потолочные люстры 25.05.2017 г. № заказа 18214 СОНЕКС 2228 SN14. Покупались заранее в новую квартиру. Пришло время их устанавливать. Сами крепления оказались абсолютно разные (даже расположение лампочек разное), если честно проверяла только плафоны. Люстры устанавливаются две в одну комнату. Я понимаю что срок возврата вышел. Но может возможно что-то сделать?
Александр / 11.06.2017
Добрый день! Проверил (ваттметром) энергопотребление купленных светодиодных лам, оказалось что три лампы по "7 Вт" (3x7 = 21 Вт) все вместе потребляют 14 Вт (14/3 = 4.67 Вт).
(Купленные лампы: General Свеча на ветру C37 E14 7W (640lm) 4500K 35x118 филамент (нитевидная), прозрачная 647200)
Ответ администратора сайта: Добрый день!
Номер заказа назовите, пожалуйста?

Мы иногда проверяем ваттметром мощность светодиодных ламп и обычно она не ниже 90% от номинальной, что допускается стандартами для бытового освещения. Но, не стоит забывать формулу мощности P = U * I и знать точное напряжение сети в момент измерения, а также то, что бытовые ваттметры с максимальной мощностью измерения выше 1000Вт имеют большую погрешность и особенно на низких мощностях.
Лучше использовать не бытовой ваттметр.
Надежда / 17.03.2017
Здравствуйте. Искала в вашем магазине товары "Дельта-Зона 50 мл. средство от насекомых" и Ловушки для тараканов "Combat SuperBait", 4 шт. К сожалению не нашла. Подскажите пожалуйста данные товары у вас временно отсутствуют или их нет совсем?
Ответ администратора сайта: Добрый день!

К сожалению, все названные вами товары у нас отсутствуют в ассортименте.
Но есть много других аналогичных и не менее эффективных. Можем помочь с выбором, если напишите ответное сообщение
Михаил / 05.03.2017
Товарный чек 16413, начала мигать одна из ламп, гарантия ваша 1 год, как возможно обменять на такую или подобную?
Ответ администратора сайта: Добрый вечер!

Вы купили последнюю из этих лампочек 17.02. Больше на склад они не поступали. Заменить не можем, извините.
Есть 2 варианта:
1. Возврат денег - приходите с лампочкой и чеками в наш магазин, пишите заявление, получаете деньги;
2. Делаете новый заказ. При получении приходите с неисправной лампой и товарным чеком - стоимость лампы идет в счет оплаты нового заказа.
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.